Tevékenységünk
Komplex vagyonvédelmi és működéstámogató feladatellátás nagy forgalmú bevásárlóközponti környezetben.
A biztonsági szolgálat a napi működéshez igazodik
A Mall Secure Kft. munkatársai a bevásárlóközpont működésének ismeretében, a látogatói és beszállítói forgalomhoz, valamint az üzemeltetési folyamatokhoz igazodva végzik feladataikat.
A folyamatos jelenlét célja a megelőzés, a gyors és szabályozott intézkedés, valamint a látogatók, a bérlők és az üzemeltetés biztonságának támogatása.
Járőrszolgálat és területellenőrzés
Forgalmi pontok felügyelete
Összehangolt működéstámogatás
Megelőző jelenlét
Látható, következetes és a létesítmény napi ritmusához igazodó szolgálat.
Dokumentált intézkedés
Az események, ellenőrzések és intézkedések következetes, visszakereshető rögzítése.
Összehangolt együttműködés
Kapcsolattartás az üzemeltetéssel, a bérlőkkel és a szakmai partnerekkel.
A jelzésből intézkedés lesz
A biztonsági szolgálat a jelző- és oltórendszerek jelzéseit kivizsgálja, elvégzi a szükséges helyszíni lépéseket, és bevonja a telepítőket, a felügyeleti bázist vagy az illetékes szerveket.
Behatolásjelző rendszer
A beérkező jelzések kivizsgálása, a szükséges intézkedések lefolytatása, valamint a hibás eszközök figyelemmel kísérése és jelzése a telepítőnek.
Tűzjelző és tűzoltó eszközök
A fali, telepített és grafikus tűzjelző rendszerek kezelése, a jelzések kivizsgálása, valamint kezdődő tűz esetén a szükséges beavatkozás megkezdése.
Sprinkler és közművek
A sprinkler gépházak és alközpontok felügyelete, a kiszolgáló berendezések kezelése, valamint a víz- és gázellátó csapok szükség szerinti nyitása vagy zárása.
Havária és kiürítés
Közreműködés tűzeset, bombariadó, terrorcselekmény, vízbetörés, viharkár vagy csőtörés következményeinek kezelésében és a bevásárlóközpont kiürítésében.
A működés részletei is ellenőrzés alatt maradnak.
Az üzemeltetési támogatás a látogatók tájékoztatásától és a vendégszekrények kezelésétől a világítás, az ajtók, az információs eszközök és a közösségi területek ellenőrzéséig terjed.
Tájékoztatás és helyszíni segítség
Vendégek útbaigazítása, információs feladatok jogosultság szerinti helyettesítése, vendégszekrények kezelése és vásárlói észrevételek továbbítása.
Látható hibák és rendellenességek jelzése
A világítás, az információs oszlopok, a mosdók, az ajtók, valamint a belső és külső környezet állapotának ellenőrzése.
Rendezvények és munkaterületek
A kijelölt területek kordonozással és élőerővel történő biztosítása, valamint az éjszakai munkavégzések ellenőrzése.
Felvételek kezelése és hatósági átadása
A kameraképek figyelése, a szükséges felvételek mentése és dokumentált átadása, valamint hiba esetén kapcsolattartás a rendszer telepítőjével.
Követhető feladatok Igazolható teljesítés
Napi tűzvédelmi ellenőrzés
Az igazgatóság által meghatározott dokumentáció folyamatos vezetése.
Bérlői kommunikáció
Igazgatói körlevelek átadása és a bérlői átvétel dokumentálása.
Átadási bizottságok
Jegyzőkönyvek tanúsítása és közreműködés a bérlemények visszavételéhez kapcsolódó leltározásban.
Fellépés szabálysértés vagy bűncselekmény esetén
A garázda vagy tulajdon elleni cselekmények megszakítása, az érintettek szükség szerinti visszatartása és átadása a kiérkező rendőri egységnek.
A tapasztalatokból fejlesztési javaslat születik
A szolgálat a működés során szerzett tapasztalatok alapján javaslatokat dolgoz ki a vagyonvédelmi rendszerek hatékonyabbá tételére.
Rendezett forgalom a belépéstől az áruszállításig
A parkoló és a beszállítói útvonalak működése közvetlenül befolyásolja a bevásárlóközpont napi forgalmát. A szolgálat a rendszer kezelése mellett helyszíni irányítással és segítségnyújtással támogatja a rendezett közlekedést.
Helyszíni segítség és forgalomirányítás
Szabályozott beszállítói forgalom
Parkolórendszer kezelése
A sorompók működtetése és a parkolási díj rendezéséhez szükséges helyszíni segítség biztosítása a műveleti helyiségből.
Élőerős parkoltatás
A parkolási szabályok betartatása, a forgalom szintek közötti elosztása és szükség esetén az elveszettnek hitt jármű felkutatásának segítése.
Parkolási események
Segítségnyújtás baleseteknél, az intézkedő hatóság támogatása, valamint kérés esetén a releváns kamerafelvételek mentésének előkészítése.
Árubeérkezés rendje
A beszállító udvar és a bevásárlóközponton belüli áruforgalmi útvonalak használati rendjének következetes betartatása.
Nincs jelentéktelen ellenőrzési pont
A biztonságos és rendezett működéshez a nagyobb intézkedések mellett azok a napi részfeladatok is hozzátartoznak, amelyek folyamatosan jelzik a létesítmény aktuális állapotát az üzemeltetés számára.
Előírások betartatása
A környezet-, egészség-, munka- és tűzvédelmi előírások, valamint a bevásárlóközpont területén érvényes dohányzási szabályok következetes ellenőrzése.
Eszközök és közösségi terek
Az információs oszlopok, a vendégszekrények és a mosdók ellenőrzése, valamint az elhagyott bevásárlókocsik helyének jelzése az illetékes üzletek felé.
Világítás, ajtók és környezet
Az általános, parkolói, üzleti és reklámvilágítás, a létesítmény ajtói, továbbá a belső növényzet és a külső zöldfelület állapotának rendszeres ellenőrzése.
Észrevételek továbbítása
A látogatói panaszok, észlelt hibák és működési rendellenességek továbbítása a bevásárlóközpont illetékes vezetői és üzemeltetési munkatársai felé.
A létesítmény működését ismerő biztonsági szolgálat
A feladatellátás nem elkülönült részfolyamatokra, hanem a bevásárlóközpont teljes napi működésének ismeretére épül.